Przeszedł drogę od asystenta prezesa do dyrektora administracji, a dziś – jako założyciel SUBEO – rozwija firmę, która specjalizuje się w automatyzacji procesów biznesowych i wdrożeniach projektów opartych o AI.

Zna administrację od podszewki, bo przez lata prowadził projekty, które łączyły świat ludzi, papierów i technologii – od międzynarodowych konferencji po budowę magazynów.

Dziś skupia się na tym, co daje firmom realne oszczędności czasu i nerwów: elektroniczny obieg dokumentów, OCR, roboty programowe (RPA), automatyzacja w Microsoft 365 oraz sztuczna inteligencja w praktyce.

Jest fanem nowych technologii i inteligentnych rozwiązań – ale też wyznawcą zdrowego rozsądku. Bo nawet najlepszy system nie zadziała, jeśli proces od początku był źle pomyślany.

Na co dzień łączy doświadczenie w projektach, administracji i controllingu, żeby pomagać firmom robić to, co ważne, a nie tylko to, co „trzeba”.

Pracuje jako Pełnomocnik ds. Rozwoju Systemów Obsługi Klienta w MPWiK S.A. we Wrocławiu. Na co dzień zajmuje się wdrożeniami systemów wspierających obsługę klienta, optymalizacją procesów biznesowych oraz automatyzacją za pomocą technologii RPA.

Doświadczona menadżerka i praktyczka w obszarze robotyzacji i automatyzacji procesów biznesowych. Od lat z sukcesem wdraża innowacyjne rozwiązania oparte na RPA, AI i automatyzacji w różnych obszarach organizacji – od administracji, kadr i księgowości, po IT, logistykę i centra usług wspólnych. Budowała od podstaw technologiczny start-up, wspierając zarówno polskie, jak i międzynarodowe firmy w cyfrowej transformacji.

Zarządzała strukturami operacyjnymi i projektami transformacyjnymi, łącząc nowoczesne podejście do procesów z empatycznym podejściem do ludzi. Przez wiele lat odpowiadała za obszary obsługi klienta, contact center i back office w dużej grupie kapitałowej. Pasjonatka Lean Managementu, zarządzania procesowego oraz tworzenia środowisk pracy, w których technologia wspiera – a nie zastępuje – człowieka.

Prezes i współzałożyciel Sagiton Sp. z o.o. realizującej projekty z pogranicza nowoczesnych technologii i marketingu, absolwent Politechniki Wrocławskiej, autor publikacji z zakresu inżynierii oprogramowania, architekt systemowy z doświadczeniem w pracy przy projektach informatycznych z pogranicza marketingu i budownictwa. Na co dzień zajmuje się prowadzeniem projektów z zakresu automatyzacji i AI, ale posiada również doświadczenie techniczne jako software developer.

Nawigator i trener wdrożeń AI w firmach, który łączy język technologii z językiem zarządu i działów operacyjnych. Od 20 lat przedsiębiorca i menedżer. W praktyce uczę zespoły, jak wykorzystywać AI do porządkowania wiedzy, skracania obsługi klienta, automatyzowania powtarzalnych zadań i dokumentowania zgodności: RODO/GDPR (General Data Protection Regulation), DPIA (Data Protection Impact Assessment), FRIA (Fundamental Rights Impact Assessment), polityki AI oraz wymagania AI Act (Akt o sztucznej inteligencji UE).

Moje zaplecze wdrożeniowe i trenerskie buduję na doświadczeniach w zarządzaniu zespołami i procesami, reorganizacjach i optymalizacji, a także na pracy z działami sprzedaży, obsługi klienta i prawnymi. Jestem audytorem systemów ISO 9001, 37001 i 37301, co pomaga łączyć perspektywę bezpieczeństwa, jakości i efektywności. W obszarze edukacji współpracuję m.in. z Uniwersytetem Ekonomicznym we Wrocławiu, prowadziłem warsztaty dla nauczycieli akademickich z cyberbezpieczeństwa w dobie AI na Międzynarodowej Konferencji Innowacyjnej Edukacji EDU360. Na szkoleniach pokazuję AI „po ludzku”: konkretne narzędzia, dobre nawyki, bezpieczne przetwarzanie danych i wdrożenia, które realnie skracają czas pracy i obniżają koszty.