Komunikacja może zdziałać więcej, niż myślisz – warsztaty dla ratowników medycznych!

Warsztaty, jakich w Polsce jeszcze nie było. Za ich przygotowanie i realizację odpowiada prof. Aleksander Woźny Dyrektor Instytutu Mediów i Komunikacji Społecznej Wyższej Szkoły Kształcenia Zawodowego, który poprowadzi je wspólnie z mgr Agnieszką Nehring oraz zaproszoną specjalistką p. Bogną Bartosz. Celem jest coś więcej niż przekazanie wiedzy – chodzi o zrozumienie, empatię i skuteczny dialog w sytuacjach granicznych.

We Wrocławiu ruszyły wyjątkowe warsztaty dla ratowników medycznych

360 pracowników wrocławskiego pogotowia – ratowników, pielęgniarzy i lekarzy – weźmie udział w przełomowych warsztatach komunikacyjnych. To pierwsze w Polsce szkolenia, których celem jest nie tylko doskonalenie umiejętności komunikacji w trudnych sytuacjach ratowniczych, ale również przeciwdziałanie agresji słownej ze strony pacjentów oraz wypaleniu zawodowemu. Program obejmuje m.in. przekazywanie złych wiadomości, komunikację sensytywną oraz budowanie zaufania w sytuacjach kryzysowych.

Skuteczność leczenia zaczyna się od rozmowy

Jak podkreśla prof. Woźny, autor książki Medycyna narracyjna i komunikacja w sytuacjach granicznych, umiejętności komunikacyjne powinny być traktowane jako niezbędny element edukacji medycznej. Warto przywołać tu wyniki badań przeprowadzonych w Stanach Zjednoczonych, które pokazały znaczący rozdźwięk między oceną lekarzy a odczuciami pacjentów – aż 75% medyków uważa, że dobrze komunikuje się z pacjentami, podczas gdy tylko 25% pacjentów ocenia te relacje pozytywnie. Brak kompetencji w tym obszarze może prowadzić do poważnych konsekwencji – od trudności w budowaniu zaufania po realne osłabienie skuteczności leczenia.